|
|
|
|
|
|
|
LAYANAN DARURAT SEDUNIA
|
|
|
Sewaktu bepergian ke luar kola atau
luar negeri, jatuh sakit atau musibah kecelakaan dapat menyebabkan stres dan biaya
mahal. Sekarang melalui MAA, Anda memiliki program yang rnembuat perjalanan Anda
nyaman walaupun sering kali bepergian dalam setahun.
Saat mi MAA telah menjalin kerjasama dengan Blue Dot Assistance/Assist America,
provider terbesar untuk layanan emergency global melalui program kesejahteraan karyawan.
Apabila Anda bepergian lebihdari 150 kmdari kota Anda atau ke luar negeri, Anda
berhak mendapatkan layanan Blue Dot Assistance/Assist America hanya dengan satu
kali telepon. Blue Dot Assistance/Assist America memastikan Anda mendapat perawatan
medis yang tepat di mana saja Anda berada.
Manfaat Program Blue Dot Assistance/Assist America bagi para Peserta sebagai berikut
:
|
|
Konsultasi Medis, Evaluasi
dan rujukan Medis |
 |
Para Peserta memiliki akses pada
layanan pusat operasi yang bertugas 24 jam sehari, 365 hari setahun yang dilayani
tenaga medis dengan menggunakan Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Tenaga medis
tersebut dapat membenkan konsultasi, eualuasi dan rujukan medis kepada dokter yang
terlatih dengan llmu Kedokteran Barat.
|
|
Evakuasi Medis Darurat dan
Repatriasi Medis |
|
|
Apabila fasilitas medis dimana Peserta
berada tidak memadai, maka sesuai dengan anjuran dari dokter Blue Dot Assistance/Assist
America, Blue Dot Assintance/Assist America akan mengatur evakuasi medis darurat
ke lokasi fasilitas medis terdekat yang mampu memberikan perawatan yang sesuai dengan
kondisi Peserta.
Apabila secara medis diperlukan, sesuai dengan rekomen-dasi dari dokter Blue Dot
Assistance/Assist America bersama dengan dokter yang merawat, maka repatriasi dibawah
pengawasan medis ke kota dimana Peserta terdaftar akan dilaksanakan tanpa membahayakan
kondisi Peserta yakni pada saat Peserta dinyatakan mampu untuk melakukan perjalanan
dengan pesawat udara. Apabila jangka waktu untuk mendapatkan izin terbang dengan
pesawat komersial melebihi 14 hari dari tanggal Peserta keluar dari rumah sakit,
maka akan diatur transportasi yang sesuai dan didampingi oleh tenaga medis atau
non-medis, sesuai dengan kebutuhan.
|
|
Jaminan Hak Masuk Rumah Sakit |
|
|
Blue Dot Assistance/Assist America
akan memvalidasi asuransi medis Peserta, apabila dibutuhkan atau menyediakan uang
muka urtuk fasilitas medis agar memudahkan Peserta masuk ke fasilitas medis tersebut.
Peserta harus membayar kern ball setiap dana tanggungan masuk rumah sakit darurat
apapun yang telah dikeluarkan oleh Blue Dot Assistance/Assist America dalam waktu
45 hari. Peserta melalui mantaal asuransi kesehatan rnereka atau lainnya bertanggung
jawab atas biaya-biaya yang timbul untuk jasa layanan yang diberikan oleh fasilitas
medis yang mengobati.
|
|
Pemantauan Kondisi Kesehatan |
|
|
Blue Dot Assistance/Assist America akan
melakukan (i) komunikasi rutin dengan dokter
yang merawat Peserta dan/atau rumah sakit
dan (ii) apabila diperbolehkan secara hukum,
pihak keluarga akan diinformasikan mengenai
kondisi dan keadaan Peserta.
|
|
Pengiriman Obat dalam Keadaan
Darurat |
|
|
Blue Dot Assistance/Assist America akan
membantu untuk memindahkan dan/atau
mengganti sebuah resep bila dibutuhkan dan
diperbolehkan secara hukum atas otonsasi
dokter yang bertugas merawat Peserta, Biaya
obat tersebut sepenuhnya menjadi tanggung
jawab Peserta.
|
|
Pengiriman Pesan Darurat |
|
|
Blue Dot Assistance/Assist America akan
menerima dan menyampaikan pesan darurat
kepada Peserta.
|
|
Pengiriman Dokter |
|
|
Atas permintaan Peserta, blue Dot
Assistance/Assist America akan mengirimkan
dokter ke tempat dimana Peserta berada atau
mernbuat janii dengan dokter yang diperlukan
sesuai dengan kondisi medisnya.
|
|
Transportasi untuk Bergabung |
|
|
Blue Dot Assistance/Assist America
menyediakan fasilitas kepada anggota
keluarga atau teman terdekat dengan
fasilitas tiket pulang-pergi kelas ekonomi
ke bandara utama yang paling dekat dengan
tempat perawatan rumah sakit apabila Peserta
jatuh sakit pada saat melakukan perjalanan
sendiri dan diperkirakan akan dirawat pada
rumah sakit tersebut selama lebih dari 7
hari berturut-turut. Atas permintaan Peserta,
Blue Dot Assistance/Assist America akan
memberikan bantuan dengan mengatur
keberangkatan seorang anggota keluarga atau
teman. Anggota keluarga atau teman tersebut
bertanggung jawab untuk memenuhi semua
persyaratan visa dan dokumen kelengkapannya.
|
|
Perawatan Anak |
|
|
Apabila anak (anaknya) yang belurn dewasa
menjadi terabai-kan sebagai akibat dari
situasi medis seorang Peserta, Blue Dot
Assistance/Assist America akan menyediakan
transportasi kepada anak tersebul untuk
pulang atau ke rumah seseorang yang ditunjuk
oleh Peserta yang tinggal pada negara yang
sarna dengan Peserta. Jika dibutulikan
seorang pengantar akan mengantar anak
tersebut.
|
|
Pemulangan Jenazah |
|
|
Apabila Peserta meninggal dunia selama dalam
perjalanan. Blue Dot Assistance/Assist
America akan mengatur dan membayar biaya
yang diperlukan untuk memulangkan jenazah ke
tempat tinggal terdaftar, termasuk
penyediaan rumah duka lokal, perawatan
jenazah, pengurusan seluruh dokumen yang
diperlukan, memperoleh semua izin hukum,
mendapatkan pelayanan konsuler (untuk
kematian di luar negeri), pembelian kantung
jenazah yang sederhana dan pengangkutan
jenazah ke rumah duka di tempat tinggal
terdaftar.
|
|
Pengembalian Kendaraan |
|
|
Disebabkan oleh situasi medis Peserta, Blue
Dot Assistance/Assist America akan mengatur
pengembalian kendaraan pribadi atau yang
disewa oleh Peserta apabila dibutuhkan.
|
|
Bantuan Hukum dan Penerjemah |
|
|
Blue Dot Assistance/Assist America akan
membantu Peserta dalam menyediakan
penterjemah, konsuler-konsuler atau bantuan
hukum lainnya sesuai dengan permintaan.
|
|
Koordinasi Uang Tanggungan |
|
|
Blue Dot Assistance/Assist America
akan membantu Peserta dalam menyediakan penterjemah, konsuler-konsuler atau bantuan
hukum lainnya sesuai dengan permintaan.
|
|
Koordinasi Uang Jaminan |
|
|
Blue Dot Assistance/Assist America
akan membantu Peserta dalam menyediakan penterjemah, konsuler-konsuler atau bantuan
hukum lainnya sesuai dengan permintaan.
|
|
Koordinasi Pengiriman Uang
Darat |
|
|
Blue Dot Assistance/Assist America
akan membantu Peserta dalam menyediakan penterjemah, konsuler-konsuler atau bantuan
hukum lainnya sesuai dengan permintaan.
|
|
Pelayanan Bantuan Informasi
Pra Perjalanan dan Bantuan Umum Lainnya |
|
|
Blue Dot Assistance/Assist America
akan membantu Peserta dalam menyediakan penterjemah, konsuler-konsuler atau bantuan
hukum lainnya sesuai dengan permintaan.
|
|
Kehilangan Bagasi dan Dokumen |
|
|
Blue Dot Assistance/Assist America
akan membantu Peserta dalam menyediakan penterjemah, konsuler-konsuler atau bantuan
hukum lainnya sesuai dengan permintaan.
|
|
 |
MAA dan Peserta dengan ini menyatakan
bahwa kewajiban Blue Dot Assistance/Assist America untuk memberikan dan menjanjikan
jasa layanan diatas dengan kondisi-kondisi dan pengecualian-pengecualian sebagai
berikut :
|
|
Kondisi-kondisi |
|
Blue Dot Assistance/Assist America
tidak akan memberikan pelayanan pada hal-hal berikut ini: |
- Perjalanan secara khusus untuk
mendapatkan pengobatan medis.
- Cidera yang diakibatkan oleh
keikutsertaan dalam perang atau pemberontakan
- Perbuatan/tindakan yang melawan
hukum
- Usaha bunuh diri.
- Insiden yang melibatkan penggunaan
narkoba kecuali diresepkan oleh dokter.
- Pemindahan Peserta dari satu
fasilitas medis ke fasilitas medis lainnya dengan kemampuan dan tingkat perawatan
yang sama.
|
|
Blue Dot Assistance/Assist America
tidak akan mengevakuasi atau memulangkan Peserta berikut ini: |
-
Tanpa otorisasi medis.
-
Luka ringan, cidera biasa seperti keseleo, patah tulang biasa atau penyakit ringan
yang dapat diobati oleh dokter setempat dan tidak menghalangi Peserta untuk meneruskan
perjalanannya atau kembali ke rumah.
-
Kehamilan dengan masa lebih dari enam bulan.
-
Gangguan-gangguan mental atau saraf kecuali apabila dirumahsakitkan.
|
|
Pengecualian-pengecualian |
-
Perjalanan oleh suami/istri Peserta apabila itu untuk kepentingan suami/istri (perjalanan
bisnis suami/istri) Peserta.
-
Perjalan lebih dari 90 hari dari tempat tinggal terdaftar.
-
Siswa/i pada alamat rumah/kampus sekolah (mereka tidak termasuk pada status perjalanan).
|